Idén bakom Protecza växte fram ur flera års erfarenhet av butik, försäljning och kundservice. Min familj har drivit butik i över 10 år, och genom den verksamheten har jag fått en nära inblick i vad kunder uppskattar, vilka frågor som ofta uppstår och hur viktigt det är med bra service och tydlig information.
Efter många år nära branschen växte viljan att skapa något eget. Protecza blev nästa steg – en e-handel där jag kan ta med mig den erfarenheten och samtidigt bygga ett eget varumärke från grunden.
Personlig serviceTydlig, hjälpsam och tillgänglig.
Mobiltillbehör med fokus på vardagen
Hos Protecza hittar du bland annat mobilskal, skärmskydd, laddare, kablar och andra praktiska tillbehör för mobilen.
Vårt mål är att erbjuda ett genomtänkt sortiment som är enkelt att förstå och enkelt att handla från. Vi vill inte ha produkter bara för att fylla ut sortimentet, utan fokuserar på sådant som faktiskt fyller en funktion i vardagen.
För oss ska det vara smidigt att hitta rätt tillbehör till sin mobil, oavsett om du söker bättre skydd, en ny stil eller något praktiskt för laddning och användning.
Protecza är ett nytt företag, men erfarenheten bakom verksamheten har byggts upp under många år.
Genom en familjeverksamhet som har funnits i över 10 år har jag fått kunskap om både produkter, försäljning och kundbemötande. Den erfarenheten tar jag nu med mig in i Protecza.
Det betyder inte att jag tror att jag redan kan allt. Tvärtom vill jag fortsätta utvecklas, lyssna på kunderna och förbättra både sortimentet och upplevelsen längs vägen.
Personlig service även online
En sak vi alltid har uppskattat med fysisk butik är den personliga kontakten.
Att kunna ställa en fråga, få hjälp att hitta rätt och känna sig trygg med sitt köp gör stor skillnad. Den känslan vill vi behålla även om Protecza är en renodlad e-handel.
Har du frågor om en produkt, är osäker på vad som passar din mobil eller behöver hjälp med en beställning vill vi att det ska vara enkelt att komma i kontakt med oss.
För oss handlar bra service om att vara tydlig, hjälpsam och tillgänglig.
Vår ambition
Vi vill bygga Protecza långsiktigt.
Målet är att skapa en e-handel som känns enkel, modern och trygg – och ett varumärke som kunder gärna återkommer till när de behöver nya mobiltillbehör.
Vi kommer att fortsätta utveckla sortimentet, förbättra webbplatsen och anpassa oss efter vad våra kunder efterfrågar.
Protecza är i början av sin resa, men grunden bygger på erfarenhet som funnits med långt innan företaget startades.
